撰文：EOLembrain東方快線研究部
日期：2008/6/4
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當聽到別人的讚美與稱讚時，相信沒人會不開心，但該要如何讚美或稱讚別人，最能切中對方的心懷呢？
讚美別人缺少的特質最能打動人心
根據EOLembrain東方快線於2008/4/25-5/2針對市調會員進行的「妝色變臉大調查」，結果發現，雖然自認外表漂亮或帥氣、聰明/有智慧的人數極低，然而卻是多數人聽到時會最開心的前三個讚美(圖1)。相反的，雖然有為數不少的人自認是「體貼/善解人意或善良的」，然而卻少有人願意聽到別人讚美自己是「善良的」。
以上現象隱約透露，多數人內心渴望聽到的讚美，並非原本即具備或很強烈的美好特質，反而是那些原缺乏或不夠明顯的特質，特別是外表的讚美。因此，若想要讚美他人時，需儘量挑選對方缺乏的特質，而若與對方不甚熟識時，就直接讚美其外在或智慧，這樣較能讓聽者開心。
Source： EOLembrain東方快線「妝色變臉大調查」
女人渴望表現智慧，男人渴望表現體貼
比較兩性最渴望聽到的讚美，仍見兩個族群的排序有所差異(圖2、3)，如女性期望聽到表現個人能力(如：聰明/智慧)、魅力(如：氣質)和受保護(如：可愛/受憐愛的)層面相關特質讚美的渴望，更甚於男性。
至於男性，期望聽到有關「同理心」(如：善解人意/體貼)、「守護心」(如：可依靠的)、「表達力」(如：幽默健談)層面特質的讚美，較女性更為渴望，「健美/強壯的、酷的」的讚美，反而少有人渴望聽到。
另一方面，觀察不同年齡渴望聽到的讚美詞演變，發現約30歲是一個重要轉折點，由於30歲而立的人，即將面臨更多人生挑戰(如：事業、婚姻、家庭、個人…等)，因而更渴望表現出聰明/智慧，並期望聽到這類的讚美，至於外表的讚美，渴望程度已不若年輕時期。
Source： EOLembrain東方快線「妝色變臉大調查」
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