撰文：EOLembrain東方快線研究部
日期：2011/05/18
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花博的熱度不減，各園區保存主要的花卉設計，除流行館外的各人氣主題展覽館經過修整後，也將擇日再度開放。台灣首次舉辦的國際性展覽會「2010台北國際花卉博覽會」，能夠帶給台灣怎樣的經驗及發想?根據EOLembrain東方快線在2011年5月所進行的「2010台北國際花卉博覽會滿意度調查」，總計共800位20-49歲網友參加本次調查，調查結果如下：

呼朋引伴、博得好口碑
在花博展前時，民眾想要前往參與花博的主要原因有「支持台灣辦國際展覽，共襄盛舉」(64%)、「因為是國際性展覽，值得一看」(64%)；正式開展後，經過媒體報導、異業合作以及優待各鄉里民眾參觀等各式行銷方法，快速增加花博參展人數，因而獲得廣大的迴響。根據調查發現，因為口碑不錯(31%)、親朋好友想看(34%)、趕流行(11%)這些從眾因素而前往參觀花博的民眾皆較展前為多(見圖1)。

而因為參觀花博人數隨著展期一直有增無減，在沒有參與花博的360位民眾中，七成是因為距離問題(展場離住家太遠)外，另外則有66%的民眾不喜歡人擠人(見圖2)。

 

 

殘念!九成民眾望館興嘆
一個受歡迎的展覽、一個獲得七成五滿意度的展覽、一個還未話盡尾聲的展覽，留給參觀者的不只是繽紛燦爛的花卉回憶，也有需要善盡之處。此次高達九成的民眾認為花博最需要改進之處在於「排隊人籠」(88%)，這是一個難解的問題，因為台北的腹地不大、能再度開發、利用的展覽場地並不多，所幸各主題展覽館會日後會再度開放，以解民眾無法參觀之怨，但像是食物太貴(49%)、預約券需要搶購(48%)等此類人為可解決之因素，則期望能在再開展前獲得有效改善 (見圖3) 。

 

以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調2011年5月針對東方快線網絡市調會員所進行的「2010台北國際花卉博覽會滿意度調查」而得，樣本組成如下：

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