撰文：EOLembrain東方快線研究部
日期：2012/09/07
 

市面上的家電品牌琳瑯滿目，各個品牌也都有各自的優勢存在。然而家電類產品，不論大型或小型，由於預期使用期限較長，因此消費者購買時的考量面向也會較多，而其中是哪些因素讓部分品牌能脫穎而出，獲得消費者青睞呢?既上週對各家電品牌進行喜好度分析後，本週EOLembrain東方快線將進一步分析民眾選購家電時的考量因素。

女性較重視商品後續服務
調查結果顯示，無論是購買大型或小型家電，消費者皆以「價格合理」為主要考量因素(分別為21%、26%)；然而由於大型家電用電量較大等因素，消費者在購買時其次會考慮產品的「節能省電」效率(20%)，與價格合理因素僅差1%，綠能環保在近年來已成為選購家電潮流，綠色概念已經成為重要的考慮因素；「耐用度」則是第三考量因素(15%)。小型家電商品部份，基於用電量較小，則是以「耐用度」因素(18%)的排序勝過「節能省電」(12%)(見圖1、圖2)。
以性別進一步交叉分析則顯示，整體而言，無論是大型或小型家電商品，男性皆明顯較重視購買時的「價格合理」及「節能效率」等消費前端的問題；女性除了在購買時較重視「口碑、親友推薦」以外，則是明顯較重視購買後的「保固期限」、「售後服務」等後端因素(見圖1、圖2)。

以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2012年7月針對市調會員(Panel)所進行的「家電產品購買行為調查」而得，共有來自全台灣北、中、南、東部等地區縣市、不同年齡、性別的市調會員參與本次網路調查，樣本組成如下：
 

• 以上內容或數據竭誠歡迎引用，唯請加註說明資料來源為EOLembrain東方快線。
• EOLembrain東方快線，擁有堅實可靠的網路市調會員資料庫(Panel database)、快速的調查系統以及專業的市調服務，提供客戶更可信、更便捷、更精準的網路調查服務。
• 若想獲得更多調查數據或市場研究相關服務，歡迎洽詢Tel:02-2707-6200，由專人為您服務及解答，或請至EOLembrain東方快線，獲得更詳實訊息。
• 連結icon為創用CC授權使用。出處：http://komodomedia.com/